“Hadirkan Pesan Cinta Secara Khusus untuk Masyarakat Surabaya dan Para Komunitas Traveler”
JW Marriott Surabaya telah sukses mempersembahkan sebuah program kampanye dengan tajuk #MarriottStrong #LightForHope yang berlangsung pada 7 April 2020. Aksi yang dibalut pesan cinta ini, merupakan sebuah bentuk ajakan bagi yang sedang melakukan travel untuk selalu kuat dalam menghadapi pandemik Covid-19. Dalam masa sulit ini, JW Marriott Surabaya tetap memberikan support ataupun kejutan yang terbaik bagai para tamu dan khusunya warga Surabaya. Bermula dari aksi menyalakan lamu kamar, hingga membentuk sebuah hati jika dilihat dari sisi luar gedung. Kejutan spektakuler ini mengusung symbol cinta yang mengandung makna, bahwa kita dapat bersama-sama untuk selalu optimis dalam menghadapi pandemik ini.